Odbierają połączenia telefoniczne w systemie CRM
vTiger CRM to system zarządzania relacjami z klientami (CRM), który pomaga firmom organizować i automatyzować procesy sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Oferuje funkcje takie jak zarządzanie kontaktami, szanse sprzedażowe, automatyzacja kampanii marketingowych, zarządzanie wsparciem technicznym oraz integracje z innymi narzędziami. Jest dostępny zarówno jako oprogramowanie open-source, jak i w wersji chmurowej.
Centrala telefoniczna VoIP (Voice over IP) to system, który umożliwia prowadzenie rozmów telefonicznych przez internet zamiast tradycyjnych linii telefonicznych. Umożliwia zarządzanie połączeniami, przekierowywanie, nagrywanie, a także integrację z systemami CRM. VoIP oferuje niższe koszty połączeń, szczególnie międzynarodowych, oraz elastyczność w zakresie lokalizacji użytkowników.
Integracja Asterisk z Vtiger CRM. Zapewnia zarządzanie połączeniami w systemie CRM z nagraniami w czasie rzeczywistym.
Zarządzaj połączeniami z klientami w systemie CRM
Asterisk składa się z otwartego oprogramowania PBX, silnika telefonicznego i zestawu narzędzi do obsługi aplikacji telefonicznych, które umożliwiają użytkownikom wykonywanie i odbieranie połączeń z telefonów programowych (softphone’ów) przy użyciu komputerów.
Cechy integracji:
- Click2call – kliknij, aby zadzwonić bezpośrednio do rekordu potencjalnego klienta lub kontaktu w CRM.
- Zobacz dane kontaktowe osoby dzwoniącej na ekranie podczas połączeń przychodzących.
- Szybko twórz możliwości i kontakty bezpośrednio z okna dialogowego połączenia przychodzącego.
- Wszystkie połączenia są rejestrowane, dzięki czemu możesz później zapoznać się z ich historią.
- Automatyczne nagrywanie rozmów.
- Zarządzaj plikami nagrań rozmów i łącz je z rekordami powiązanych kontaktów.
- Dostęp na poziomie użytkownika umożliwiający wykonywanie i odbieranie połączeń.
Korzyści z integracji :
- Wykonuj i odbieraj połączenia bezpośrednio z poziomu CRM.
- Oszczędź czas, nie musząc przełączać się między narzędziami CRM i telefonią.
- Nie przegap szczegółów żadnej rozmowy.
Jesteś zainstersowany integracją VoIP i CRM ? Interesujesz się usługami VoIP ?
Zapraszamy do kontaktu.
IPTELEKOM sp. z o.o.
ul. Łyżwiarska 54
94-124 Łódź
Projekty IT
+48 426 000 000
