Panel operatorski jest praktycznym rozwiązaniem zastępującym konsole sekretarskie, które zajmują bardzo dużo miejsca. Dodatkowo panel operatorski rozszerza ich funkcjonalność np. o monitorowanie czasu trwania połączenia. Kolejną zaletą panelu operatorskiego, jest brak potrzeby kupna wielu konsol. Dzięki dostępowi do panelu za pomocą strony www, do konsoli może mieć dostęp każdy z pracowników, z dowolnego stanowiska.

Prezentowane informacje:

• graficzne przedstawienie aktualnego stanu centrali oraz numerów wewnętrznych,
• czy numer wewnętrzny jest zalogowany czy nie
• czy użytkownik w danym momencie rozmawia
• czy jest to rozmowa wychodząca czy przychodząca
• jak długo trwa rozmowa
• z jakim numerem prowadzona jest rozmowa
• stan linii miejskich
• stan kolejek, grup ACD
• informacje o zaparkowanych połączeniach
• możliwość zestawiania połączenia za pomocą myszki
• możliwość rozłączania połączeń za pomocą myszki
• możliwość transferu połączenia za pomocą myszki
• dostęp do panelu zabezpieczony hasłem